В тихом старинном отеле на окраине небольшого американского городка Джессика, Мэнди и Элли решают сделать остановку. Это место выглядит как кадр из старого фильма: тяжёлые шторы на окнах, скрипучий пол и забытые временем обои. Девушки приехали сюда не ради духа викторианской эпохи — они забронировали комнату всего лишь по ошибке, когда пытались быстро сэкономить на проживании. Но стоило им только войти в лобби, как мир вокруг начинает слегка дрожать, словно обещая что-то куда более странное, чем просто потерянный багаж или шум под окнами. Ночной воздух пропитан напряжением, когда они впервые встречаются с группой гостей, которые явно не удосуживаются скрывать свои истинные намерения. Эти люди – настоящая загадка, и их одержимость чем-то неведомым заставляет Джессику бессознательно вынимать телефон из кармана и проверять связь каждые пять минут. Мэнди, в свою очередь, поглощена поиском кофе навынос, а Элли будто сливается с тенью у барной стойки, готовая в любой момент исчезнуть. Между тем на кухне разгорается спор за ужин: никто не хочет первым разрезать пирог, который обладает нездорово-искусственным блеском. Но именно в этом противостоянии таится самая завораживающая интрига. Как оказывается, не все привидения в этой гостинице довольствуются простыми пугалками: за потусторонними тенями прячется нечто гораздо более зловещие и непростое. В воздухе повисает предчувствие, будто кто-то не выключил звук в зале ожидания перед настоящим спектаклем ужасов. И вот именно здесь, в этом отеле с привидениями, начинается самое интересное.